Preguntas Frecuentes

 Instrucciones

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 ¿Qué es Gestión Documental?
  • Gestión Documental es un proceso electrónico mediante el cual un sistema administra documentos que residen en una base de datos. Estos documentos son accesibles mediante una estructura habitual al usuario o bien por medio del ingreso de palabras clave relacionadas al documento.

    Ver también: Gestión Documental


 ¿Necesito una solución de Gestión Documental?
  • Toda empresa que manipule papel necesita una solución de Gestión Documental. La necesidad de una solución está relacionada con el tamaño de la empresa.

    Ver también: Necesidad de Gestión Documental


 ¿Pueden acceder a VirtualOffice múltiples usuarios?
  • Si, VirtualOffice está diseñado para un ambiente en red donde múltiples usuarios pueden tener acceso a la información de manera centralizada y segura.

 ¿Cuántos usuarios pueden utilizar VirtualOffice?
  • VirtualOffice permite por defecto 5 usuarios concurrentes aunque no hay limitación en la cantidad de instalaciones del programa cliente en más estaciones de trabajo.

    Pueden adquirirse licencias adicionales que permitan más accesos simultáneos
    .

    Ver también: Licencia de VirtualOffice


 ¿Qué necesito para iniciar con VirtualOffice?
  • Un computador con procesador basado en Intel 4GB RAM, 500GB almacenamiento. Sistema operativo Windows Server para el Servidor y Windows para los usuarios. Se recomienda dispositivo Scanner.

    Ver también: Requerimientos Técnicos


 ¿Qué formatos de archivos admite VirtualOffice?
  • VirtualOffice admite todo fichero de uso común bajo MS-Windows, entre los más comunes:
    • Imágenes: tif, jpg, bmp, gif, wmf, pcx, eps, pcd, png, jbig, entre otros.
    • Documentos: MS-Office® (MS-Word, MS-Excel, MS-PowerPoint).
    • Multimedios: avi, mp3, mpg, wav.
    • Otras Aplicaciones: cualquiera que soporte OLE.*

 ¿Qué tipo de scanner requiere VirtualOffice?
  • Cualquier scanner de tecnología TWAIN incluyendo scanners de función específica y cámaras digitales. Se recomienda scanners con alimentador automático (ADF).

 ¿Qué base de datos utiliza VirtualOffice?
  • VirtualOffice utiliza bases de datos Sybase SQL Anywhere, Microsoft SQL y Oracle.

 ¿Puedo acceder documentos via Internet?
  • Si! los documentos pueden ser accedidos via Internet con VirtualContent. Extensión de "Web Content Management" de VirtualOffice que publica el contenido por un servidor Web (MS-IIS).

    Ver también: VirtualContent


 ¿Qué es Web Content Management?
  • "Web Content Management" es la publicación de información en la red Internet sin necesidad de heramientas de edición en "html". La información es publicada por VirtualOffice mediante extracción de imágenes e índices desde la base de datos a través de un explorador o "browser".

    Ver también: VirtualContent

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